Condizioni di noleggio RetroPic — bozza
Fornitore e servizio
RetroPic è un servizio di NEST Collective S.r.l. società unipersonale, sede legale in Via E. Reginato 85/H, 31100 Treviso (TV), sede operativa in Via Quintavalle 24/26, 31030 Carbonera (TV), P. IVA 05308350262, ordini@retropic.it. Il servizio comprende il noleggio del kit indicato nell’ordine, spedizione e restituzione prepagata in Italia, lavorazione delle fotografie secondo l’opzione scelta e consegna digitale tramite un sistema separato da questo sito. Non è compreso un fotografo presente all’evento.
Prenotazione, prezzo e pagamento
La disponibilità è verificata in base alla data dell’evento e alla finestra logistica. Il controllo preliminare non riserva il kit. La prenotazione si conclude con la conferma dell’ordine e del pagamento. Il prezzo mostrato al cliente comprende l’IVA; l’eventuale selezione fotografica facoltativa è indicata separatamente nel carrello. La fattura è emessa dopo il pagamento confermato. Il servizio spedisce solo in Italia; l’indirizzo di fatturazione può essere estero.
Consegna e restituzione
RetroPic comunica la finestra stimata di consegna e concorda con il cliente la data di presa in carico del reso. Il cliente deve custodire il kit, seguire le istruzioni di imballaggio incluse e renderlo disponibile al corriere nella data concordata. Eventuali differenze, guasti o danni devono essere segnalati tempestivamente, con fotografie quando possibile. Ritardi del corriere non imputabili al cliente non sono addebitati al cliente.
Cauzione e danni
La cauzione indicata nella scheda del kit è distinta dal prezzo di noleggio. La procedura prevista è una preautorizzazione della carta vicino alla spedizione, senza incasso iniziale, soggetta all’abilitazione del circuito e alla verifica della durata utile. Il blocco automatico della carta non è attualmente attivo; le modalità applicabili saranno comunicate prima della prenotazione. Qualsiasi addebito per mancanze o danni richiede verifica del kit, documentazione e comunicazione al cliente; la cauzione non costituisce una penale automatica.
Fotografie
Le fotocamere sono usate dagli ospiti. Numero, qualità, luce e inquadrature dipendono dall’utilizzo; “fino a 500 scatti” indica una capacità massima, non una quantità garantita. L’opzione senza selezione editoriale conserva anche immagini mosse o imperfette, salvo file non registrati o illeggibili. L’opzione di selezione curata comprende la lavorazione descritta al checkout. Modalità, tempi e durata della consegna digitale saranno comunicati prima dell’avvio effettivo del servizio.
Recesso, annullamento e rimborsi
Fermi i diritti inderogabili eventualmente applicabili, per annullare la prenotazione il cliente può scrivere a ordini@retropic.it, indicando il numero dell’ordine e la data dell’evento. Per le richieste ricevute almeno 30 giorni prima della data dell’evento è previsto il rimborso completo di quanto pagato per la prenotazione, inclusa l’eventuale selezione fotografica. Per richieste ricevute successivamente, modalità e importi sono da concordare: questa parte deve essere definita prima dell’apertura delle vendite.
Riferimento normativo da verificare prima della pubblicazione. L’art. 59, comma 1, lettera n), del Codice del consumo prevede un’eccezione al diritto di recesso per servizi riguardanti attività del tempo libero quando il contratto prevede una data o un periodo di esecuzione specifici. RetroPic riserva fotocamere per una data determinata; la qualificazione del pacchetto di noleggio fotocamere e servizi accessori come servizio rientrante in tale eccezione deve essere confermata da un professionista legale. Il noleggio di fotocamere non è espressamente menzionato dalla norma. Restano fermi i diritti inderogabili eventualmente applicabili. Nessuna penale per ritardo o annullamento viene addebitata automaticamente.
Assistenza
Per problemi relativi a ordine, consegna, restituzione o fotografie: ordini@retropic.it. Restano fermi i diritti inderogabili del consumatore.
Versione informativa provvisoria: le condizioni saranno completate prima dell’apertura delle prenotazioni online.
Modalità in sede e sconti
Il cliente può scegliere separatamente ritiro iniziale e restituzione presso NEST, Via Quintavalle 24, Carbonera (TV), su appuntamento. Il sabato la sede è chiusa. Per ciascuna tratta in sede si applica uno sconto di 10 euro IVA inclusa per ogni cestino da 5 fotocamere. Le date sono indicative e gli orari devono essere concordati.